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[koga]

An der Retraite kam die Diskussion auf, was ein Ratgeber eigentlich ist. Auf den ersten Blick scheint dies zwar eine simple Frage zu sein, doch wenn man genauer darüber nachdenkt...
Da wir für die weitere Bearbeitung (und später für den Ausbau und die Bewirtschaftung) unserer Ratgeber-Gruppe einen Grundsatz-Entscheid benötigen, müssen wir gemeinsam eine möglichst genaue Umschreibung für den Begriff "Ratgeber" finden.

Ich habe mich in die Situation des Benutzers hineinversetzt und mir die Frage gestellt: Wann suche ich einen Ratgeber?

...wenn ich schnelle Hilfe brauche und erste Informationen zu einem Thema suche

...wenn ich eine konkrete Fragestellung zu einem Problem habe

Was sind demnach die wichtigsten Merkmale eines Ratgebers?